Компания «SAMOVARIK» предоставляет гарантию на все изделия:
Гарантия на нашу продукцию – 6 месяцев. Возможен пересмотр срока гарантии (в том числе и в сторону увеличения) в отдельных случаях, в зависимости от изделия и условий в которых предполагается его эксплуатация (влажность, температура, запыленность, повышенная нагрузка и пр).
Для сохранения гарантии мы рекомендуем воспользоваться услугами нашего сервисного центра.
Сроки выполнения гарантийного обслуживания устанавливаются в каждом конкретном случае, но не позднее 60 рабочих дней.
К не гарантийному обслуживанию (рекламация за счет заказчика) относится: треснувшие механизмы (трещины которых возникли в процессе эксплуатации), деформации или поломки деталей, которые были получены в процессе эксплуатации с нарушениями правил пользования, не бытовое использование (все самовары BEEM относятся к линейке бытовых самоваров, и не предназначены для профессионального использования в кафе, ресторанах), естественный износ.
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
- естественный износ;
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или несоблюдения условий эксплуатации (несоблюдение условий эксплуатации, запыленности, механическое повреждение и тп);
- случайные повреждения (нанесенные покупателем или третьим лицом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).
Права и обязанности заказчика:
- присутствовать лично при приеме товара или передать такое право третьему лицу;
- осмотреть внешний вид, все ли устраивает;
- осмотреть все элементы на предмет целостности (сколы, трещины, царапины и т. п.);
- осмотреть все стороны продукта, на предмет различных дефектов (царапины, сколы и т.д.);
- требовать комплектацию товара, наполнение, цвет, количество и т.д. согласно заказа.