Перезвонить Вам? Каталог самоваров BEEM

Компания «SAMOVARIK» предоставляет гарантию на все изделия:

Гарантия на нашу продукцию – 24 месяца. Возможен пересмотр срока гарантии (в том числе и в сторону увеличения) в отдельных случаях, в зависимости от изделия и условий в которых предполагается его эксплуатация (влажность, температура, запыленность, повышенная нагрузка и пр).

Для сохранения гарантии мы рекомендуем воспользоваться услугами нашего сервисного центра.

Сроки выполнения гарантийного обслуживания устанавливаются в каждом конкретном случае (обычно не более 7 рабочих дней), но не позднее 60 рабочих дней.

К не гарантийному обслуживанию (рекламация за счет заказчика) относится: треснувшие механизмы (трещины которых возникли в процессе эксплуатации), деформации или поломки деталей, которые были получены в процессе эксплуатации с нарушениями правил пользования, естественный износ.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • естественный износ;
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или несоблюдения условий эксплуатации (несоблюдение условий эксплуатации, запыленности, механическое повреждение и тп);
  • случайные повреждения (нанесенные покупателем или третьим лицом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).

Права и обязанности заказчика:

  • присутствовать лично при приеме товара или передать такое право третьему лицу;
  • осмотреть внешний вид, все ли устраивает;
  • осмотреть все элементы на предмет целостности (сколы, трещины, царапины и т. п.);
  • осмотреть все стороны продукта, на предмет различных дефектов (царапины, сколы и т.д.);
  • требовать комплектацию товара, наполнение, цвет, количество и т.д. согласно заказа.